Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro velkoodběratele >>>
Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na koncové spotřebitele. Uzavřená smlouva se řídí zákonem č. 40/1964 Sb.občanským zákoníkem.
Objednávky
Objednávky pořízené prostřednictvím internetového obchodu na povlečení jsou považovány za závazné.
Po odeslání objednávky musí objednávající obdržet kopii své objednávky na e-mail.
Zboží expedujeme do 24 hodin od přijetí objednávky a dodání závisí na rychlosti přepravce.
Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce, proto je třeba řádného vyplnění veškerých povinných údajů, včetně telefonu v objednávce. Objednané zboží je zasíláno výhradně na dobírku. K ceně je připočteno poštovné v celkové výši 100/110 Kč (u zásilek v rámci ČR PPL/Česká pošta) nebo 200 Kč (u zásilek na Slovensko).
Uzavření kupní smlouvy
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky nebo Slovenska.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. objednávkový formulář obsahuje zejména informace o- objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Doručení balíku (PPL)
- po České republice:
- při objednávce v hodnotě do 899,-Kč …….100 Kč
- při objednávce v hodnotě nad 900,-Kč ………0 Kč - na Slovensko:
- při objednávce v hodnotě do 899,-Kč ……………200 Kč
- při objednávce v hodnotě nad 900,-Kč ……...…..100 Kč
Hmotnost balíku je omezena do 50 kg.
Zásilka Vám bude doručena následující pracovní den.
Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.Lze se domluvit i na změně místa a času doručení
Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
Zásilku vám standardně PPL doručuje v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.
V určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na: http://www.ppl.cz/ftp/dokumenty_k_produktum/Vnitrostatni_balikova_preprava/Lokality_pro_vecerni_doruceni_PPL_Soukroma_adresa.xls).
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce http://www.ppl.cz/ po zadání jejího čísla (11 číslic).
V případě, že si zásilku nepřevezmete, odmítnete ji převzít, či znemožníte její dodání, odpovídáte za náklady vzniklé prodávajícímu s tímto doručením, a to ve výši 110,-Kč (pro doručení po České republice) nebo 200,-Kč (pro doručení na Slovensko) na poštovném a 50,-Kč na balném.
Doručení balíku (Česká pošta)
- po České republice: 110 Kč bez ohledu na výši objednávky
Zásilku vám doručíme následující pracovní den. V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky.
Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.
Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce http://www.ceskaposta.cz/ po zadání jejího čísla.
Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
V případě, že si zásilku nepřevezmete, odmítnete ji převzít, či znemožníte její dodání, odpovídáte za náklady vzniklé prodávajícímu s tímto doručením, a to ve výši 110,-Kč na poštovném a 50,-Kč na balném.
Převzetí zásilky
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit odesílateli do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Komunikace s PPL
Pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic).
Storno objednávky
Kupujícímá právo stornovat objednávku bez udání důvodu do 12.hodin následujícího dne,kdy poté zpravidla zásilky odcházejí.. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka specielně zhotovit.
Reklamační řád
Případné reklamace vyřizujeme dle reklamačního řádu, v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele. Při zaslání reklamace, nezapomeňte přiložit kopii prodejního dokladu.
"V souladu s ust. § 599 je zákazník povinen uplatnit vady zaslaného zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí (týká se zjevných vad, které zboží vykazovalo v okamžiku převzetí). Za účelem zachování práv z odpovědnosti je zákazník povinen pečlivě prohlédnout zboží ihned po jeho přijetí. Za zjevné vady jsou považovány ty vady, které jsou pouhým okem zjistitelné ještě před prvním použitím zboží i bez nutnosti zvláštních odborných znalostí. Za uplatnění vad „bez zbytečného odkladu“ je považováno jejich uplatnění nejpozději do prvního použití zboží. Nárokům z vad, neuplatněných zákazníkem bez zbytečného odkladu po převzetí zboží a před jeho prvním použitím, nemůže být vyhověno.
Na vady, které zboží neneslo při převzetí a které se vyskytnou v průběhu jeho používání, poskytujeme záruku v délce dvou let. Tato záruka se nevztahuje na ty vady zboží, které byly způsobeny jeho běžným opotřebením, nebo v důsledku jeho nesprávného používání či ošetřování."
Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo platí pro nákupy fyzických osob, nikoli právnických osob či fyzických osob – podnikatelů (IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme o Vás dodržení níže uvedených podmínek.
Zašlete nám zboží s písemnou zprávou obsahující informaci o odstoupení od smlouvy. Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženo následující:
- zboží musí být kompletní (musí být zaslány všechny dodané kusy i jejich části)
- zboží nesmí nést známky jakéhokoli opotřebení ani poškození (ušpinění, ošoupání, pokrčení apod.)
- ke zboží musí být přiložen doklad ke koupi
Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet, a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
Kupující nemá nárok na náhradu nákladů spojených s vrácením zboží v důsledku odstoupení od smlouvy.
Výměna zboží
Jestliže dojde k chybnému výběru velikosti, zašlete nepoužívaný a nepoškozený výrobek zpět a my Vám jej vyměníme, účtovat budeme samozřejmě pouze poštovné a balné.
Pokud si zákazník nechá upravit ložní povlečení dle svého přání a vlastních rozměrů, není možné takové zboží vyměnit ani požadovat vrácení peněz.
Ochrana osobních dat
Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu, s výjimkou přepravce.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Zdeněk Matějovský
Vladimíra Komárka 606
513 01 Semily
tel/fax 481 621 261
